HACSNET VALUE SUPPORT (HVS)

• Αντιμετώπιση οποιουδήποτε προβλήματος υλικού (OnSite) με ανταπόκριση το αργότερο μέχρι την επόμενη εργάσιμη ημέρα από τη δήλωση της βλάβης στη HACSNET – περιλαμβάνει εγκατάσταση και παραμετροποίηση (όπου απαιτείται) των απαραίτητων ανταλλακτικών,
• Μεταφορά του εξοπλισμού από και προς τις εγκαταστάσεις της εταιρείας σας αν αυτό κρίνεται αναγκαίο για την επισκευή του,
• Αντιμετώπιση οποιουδήποτε προβλήματος λογισμικού (OnSite) με ανταπόκριση το αργότερο μέχρι την επόμενη εργάσιμη ημέρα από τη δήλωση της βλάβης στη HACSNET - περιλαμβάνει επανεγκατάσταση εφαρμογών, λειτουργικών συστημάτων και γενικότερα ότι έχει να κάνει με το λογισμικό που είναι εγκατεστημένο στον Πελάτη,
• Τηλεφωνική υποστήριξη προβλημάτων εξοπλισμού και λογισμικού από εξειδικευμένο προσωπικό,
• Δυνατότητα χρήσης του προνομιακού τιμοκαταλόγου της εταιρίας με δυνατότητα επιπλέον έκπτωσης σε αγορές υλικού και αναλωσίμων προϊόντων (σε όσα η εταιρία διακινεί),
• Δωρεάν εγκατάσταση αναβαθμίσεων AREBAS και Antivirus.

Στις παραπάνω Υπηρεσίες δεν συμπεριλαμβάνονται τα κόστη ανταλλακτικών, αναλωσίμων, νέων εκδόσεων λογισμικού κλπ. Όλα τα ανωτέρω προσφέρονται για ωράριο 9.00-17.00 και ημέρες Δευτέρα – Παρασκευή.

Στην περίπτωση ετήσιας προπληρωμής στην αρχή κάθε οικονομικού έτους, σας παρέχουμε επιπλέον έκπτωση που αντιστοιχεί σε ένα μήνα δωρεάν παροχή Υπηρεσιών το χρόνο – δηλαδή καλύπτεστε για 12 μήνες αλλά πληρώνετε μόνο για τους 11!

HACSNET BUSINESS SUPPORT (HBS)

Το πακέτο περιλαμβάνει όλες τις Υπηρεσίες του HVS και επιπλέον:

• Προληπτική (OnSite) συντήρηση εξοπλισμού και λειτουργικών συστημάτων,
• Παροχή υπηρεσίας (OnSite) συμβούλου πληροφορικής για να συζητηθούν και να σχεδιαστούν θέματα που αφορούν την επέκταση ή τη βελτίωση της μηχανογραφικής εγκατάστασης - μέχρι 2 φορές το μήνα μετά από τηλεφωνική συνεννόηση και ελάχιστο 1 φορά το Τρίμηνο,
• Δωρεάν σχεδιασμό και φιλοξενία ιστοσελίδας στους servers της HACSNET,
• Παροχή μέχρι 3 email accounts (POP3 για χρήση μέσω του outlook) της μορφής username@hacsnet.gr - χωρίς όριο στο πλήθος ή στον όγκο λήψης ή αποστολής μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου – άνευ επιπλέον κόστους,
• Δωρεάν εγκατάσταση των παραμέτρων στο Outlook ή Outlook Express για λήψη και αποστολή email,
• Επιπλέον έκπτωση 10% στις χρεώσεις συντήρησης λογισμικού των προϊόντων AREBAS και Antivirus,
• Κάλυψη άνευ επιπλέον χρέωσης και κατά τη διάρκεια του Σαββάτου και ώρες 9.00 – 17.00.

Στις παραπάνω Υπηρεσίες δεν συμπεριλαμβάνονται τα κόστη ανταλλακτικών, αναλωσίμων, νέων εκδόσεων λογισμικού κλπ. Όλα τα ανωτέρω προσφέρονται για ωράριο 9.00-17.00 και ημέρες Δευτέρα – Σάββατο.

Στην περίπτωση ετήσιας προπληρωμής στην αρχή κάθε οικονομικού έτους, σας παρέχουμε επιπλέον έκπτωση που αντιστοιχεί σε ένα μήνα δωρεάν παροχή Υπηρεσιών το χρόνο – δηλαδή καλύπτεστε για 12 μήνες αλλά πληρώνετε μόνο για τους 11!